CHÍNH SÁCH MƯỢN THẺ EZLINK TẠI TRAVELGRAM

Thẻ Ezlink, vốn được sử dụng chủ yếu cho việc đi lại bằng tàu điện (MRT) và xe bus tại Singapore, tỏ ra rất thuận tiện và đơn giản, là sự lựa chọn lý tưởng cho các du khách khi thăm quan đảo quốc sư tử. Điều tuyệt vời hơn, tại Việt Nam, TravelGram đã sẵn sàng cung cấp một lượng lớn thẻ Ezlink để phục vụ các khách du lịch tự túc tới Singapore. Để đảm bảo rằng mọi thứ liên quan đến việc mượn thẻ Ezlink đều hoàn toàn rõ ràng, TravelGram xin gửi tới quý khách hàng Chính sách mượn thẻ Ezlink tại TravelGram, chi tiết như sau:

ĐỐI TƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN MƯỢN THẺ EZLINK

TravelGram hỗ trợ mượn thẻ Ezlink với thứ tự ưu tiên như sau:

1. Khách hàng đặt khách sạn từ 03 đêm trở lên. Không áp dụng với hostel, dorm
2. Khách hàng mua từ 03 loại vé tham quan mỗi người (không bao gồm các loại vé Canoy Park, Canopy Bridge, OCBC Skyway, Sim 4G). 
3. Member đăng bài review lên Group Kinh nghiệm du lịch Singapore tự túc. Cụ thể:

• Cam kết đăng bài Reviewer, Check in lên Group sau chuyến đi. Số lượng mượn tối đa: 02 thẻ/bài review
• Comment ngày đi và số lượng cần mượn vào post thông báo trên Group: Post này
• Trước ngày đi 10 ngày nhắn Page TravelGram để Page kiểm tra tình trạng thẻ và confirm việc mượn thẻ
• Số lượng thẻ có hạn.

* Lưu ý: 

• KH có nhu cầu mượn thẻ thuộc các đối tượng trên chủ động liên hệ với TravelGram để xác nhận nhu cầu và đặt cọc mượn thẻ theo quy định
• Điều kiện mượn có thể thay đổi theo chính sách ưu đãi từng thời kỳ hoặc theo từng đơn hàng
• Yêu cầu chốt trước 05 ngày làm việc so với ngày bay để kịp ship tại VN (ko gồm T7,CN) 
• Số lượng thẻ Ezlink có hạn, tùy từng thời điểm. TravelGram chốt số lượng thẻ mượn tại thời điểm KH chốt đơn hàng, đã đặt cọc mượn thẻ. TravelGram không đảm bảo số lượng thẻ mượn khi KH chưa chốt và thanh toán đơn hàng 

ĐẶT CỌC VÀ GỬI MƯỢN THẺ EZLINK

• Đặt cọc 200k/thẻ, tiền cọc được bù trừ với số dư thẻ khi trả về. Nếu số dư KH trả về nhiều hơn ban đầu, TG sẽ hoàn lại tiền và ngược lại, KH bù tiền nếu số dư thấp hơn ban đầu.Khách mượn thẻ không phải lo việc thừa/thiếu tiền trong thẻ so với ban đầu. Tỷ giá hiện tại tạm tính 1 SGD = 18.000 VND
• Gửi thẻ: Thẻ Ezlink được ship qua đơn vị chuyển phát nhanh, gửi tới địa chỉ của KH tại Việt Nam. Bưu tá giao giờ hành chính. TravelGram chịu phí ship gửi đi (trừ ship Grab gấp), KH chịu phí ship trả về. TravelGram không hỗ trợ mượn trực tiếp tại văn phòng
• Trả thẻ: Xem phía cuối bài viết

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Quy định về thẻ:

• Ezlink dùng để đi MRT/BUS/SENTOSA EXPRESS tại Singapore. Không sử dụng tại Malaysia.
• Mỗi người cần phải có thẻ riêng biệt. Áp dụng từ 7 tuổi (tính theo năm)
• Trẻ dưới 7 tuổi có thể đăng ký thẻ miễn phí tại quầy tại sân ga (Xuất trình Passport để nhận thẻ). Trẻ em nhỏ gia đình có thể bế qua/ngồi xe đẩy qua không cần thẻ. Xem chi tiết bài Hướng dẫn lấy thẻ miễn phí cho trẻ nhỏ TẠI ĐÂY
• Sân ga MRT tại Changi đi xuống từ Terminal 3, có biển “Train to City”

Hướng dẫn tap thẻ đi lại

• Di chuyển bằng MRT: Tap thẻ để vào ga, Tap thẻ để ra ga
• Di chuyển bằng Bus: Tap lúc lên xe và Tap thẻ lúc xuống xe
• Di chuyển qua Sentosa bằng tàu Sentosa Express. Phí chỉ trả 1 lần 4SGD

Hướng dẫn nạp tiền

• Nạp tiền tại quầy ga tàu hoặc tại máy tự động (nạp bằng tiền mặt tại máy nhận Cash). Không thể nạp tiền bằng thẻ Ngân hàng VN. 
• Hướng dẫn nạp tiền:

Lưu ý về số dư thẻ

• Số dư thẻ được thông báo trước khi mượn. KH chủ động kiểm tra số dư ban đầu tại máy. TH số dư ban đầu có sai lệch với số dư TravelGram gửi, vui lòng chụp hình & thông báo luôn cho Page.
• Không rút hết tiền trong thẻ.
• Duy trì số dư thẻ trên 3 SGD để tiện đi lại
• Nạp số dư thẻ khoảng 20SGD cho khoảng 3-4 ngày. Không nạp quá nhiều
• Có thể sử dụng để thanh toán hàng hóa tại các cửa hàng tiện lợi, máy bán hàng tự động, cửa hàng…có biểu tượng Ez-link
• Sử dụng thẻ đúng cách: tap vào và tap ra đầy đủ.Trường hợp KH quên tap, dẫn đến bị phạt, KH vui lòng trả tiền phạt.
• Không cập nhật thẻ lên SimpyGo tại máy khi nạp tiền

TRẢ LẠI THẺ 

• KH tự chi trả phí ship. Gửi về địa chỉ văn phòng TravelGram tại địa chỉ:
  TravelGram – Tầng 3 Savina Building, số 1 Đinh Lễ, P. Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội (Espace) – Gửi cho lễ tân. (Bấm chuông nếu thấy văn phòng đóng cửa, note gửi cho TravelGram). SĐT: 0932323418 (trường hợp không liên hệ được với lễ tân).
  Trường hợp qua gửi trả trực tiếp, Quý khách vui lòng tránh thời gian nghỉ trưa (11h30 – 13h30) 
• Lưu ý trả thẻ:

• Khách hàng hoàn trả thẻ trong vòng 03 ngày sau khi trở về. Trả thẻ quá muộn (sau 7 ngày) TravelGram xin phép tính phí phạt 10k/thẻ/ngày (phí này để bù đắp chi phí mua thẻ mới cho KH khác mượn)
• Chỉ nhận trong giờ hành chính từ T2-T6
• Quý khách lưu ý gửi theo đường chuyển phát thư và thanh toán trước phí chuyển phát, không gửi theo hình thức hàng hóa (Vì ship hàng hóa shipper không lên đưa thư tại văn phòng)
• Hàng ngày TravelGram sẽ tiếp nhận thẻ chuyển phát về TravelGram từ bộ phận Lễ Tân, do đó có thể chưa cập nhật tình trạng thẻ được giao đến. Anh/Chị vui lòng chủ động theo dõi tình trạng giao theo mã vận đơn để kiểm tra tình trạng thẻ đã giao.
  TravelGram sẽ kiểm tra số dư thẻ được trả lại và báo lại KH trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thẻ (theo dấu giao của bưu điện). Trường hợp quá thời hạn này, Anh/Chị vui lòng liên hệ TravelGram để kiểm tra

• Phí đền bù nếu mất thẻ hoặc bị deactive: 100k/thẻ + số dư ban đầu

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Page TravelGram để được giải đáp. Cảm ơn Quý khách!

Trân trọng,

TravelGram Team

Xem thêm:

• Mua voucher nhận thẻ Ezlink mới
• Các loại Sim 4G Singapore du lịch Singapore
• Bảng giá Vé tham quan Singapore
• Khách sạn tại Singapore

Block "ve-tham-quan" not found